Iedereen die wel eens met WordPress werkt, weet dat updates zo gepiept kunnen zijn. Dat is meestal ook zo, en dat dacht Diane ook toen ze besloot zelf de nieuwste update van WordPress te installeren. Diane, een jonge onderneemster met een bruisende online shop, had al meer dan twee jaar geen noemenswaardige problemen gehad met haar website. Tot die ene dag…
Alles leek goed te gaan, totdat…
Het update-proces begon zoals gewoonlijk: een paar klikken, een beetje geduld, en dan zou alles weer op rolletjes moeten lopen. Echter, deze keer liep het anders. Nadat de update voltooid leek, waarbij de vertrouwde voortgangsbalk vrolijk naar 100% sprintte, was de website van Diane ineens niet meer bereikbaar. Pogingen om haar webshop te laden, resulteerden in een serie cryptische foutmeldingen. Wat blijkt? Een paar plugins waren niet compatibel met de nieuwe versie van WordPress. Chaos, paniek, de digitale hemel viel naar beneden!
Fouten na een update, wat nu?
Diane wist dat elke update risico’s met zich mee kan brengen, maar zulke ernstige fouten had ze nog niet eerder meegemaakt. Na wat speurwerk online kwam ze er snel achter dat dit een bekend issue was, maar een pasklare oplossing bleek nog niet voorhanden. Hoe moest ze nu verder met haar webshop, die door vele klanten dagelijks bezocht werd?
Backup, redder in nood
Gelukkig had Diane iets heel belangrijks goed geregeld: regelmatige back-ups. Toen ze besefte dat de fouten niet een-twee-drie opgelost konden worden, nam ze contact op met ons, de Robins van ROBIN365. Met een kop thee in de ene hand en de telefoon in de andere, legde ze uit wat er was gebeurd.
Een Robin schiet te hulp
Onze Robins zijn niet zomaar helpdeskmedewerkers, het zijn echte redders in nood. Zodra we de oproep van Diane ontvingen, sprongen we direct in actie. Binnen een mum van tijd waren we online, duikend in de back-ups om de wereld van Diane weer op de rails te krijgen. Met wat toverwerk en snelle commando’s was haar site binnen een uur weer in de lucht.
Soms lijken digitale problemen onoverkomelijk, maar met een goede back-up en een betrouwbaar supportteam is geen uitdaging te groot. Onze Robins stáán ervoor: of het nu om jouw wachtwoord gaat of over een volledige site die hersteld moet worden. 🔧💪
Wees dus nooit bang om de hulp van onze Robins in te schakelen. Wij lossen het op, zodat jij terug kunt naar wat echt belangrijk is: jouw bedrijf leiden. En fijne web updates, natuurlijk! 🚀